Dernière mise à jour : 28/09/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’utilisation du site Trinbox accessible à l’adresse https://trinbox.com/ ainsi que les ventes de produits et services proposées sur le site.

En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

1. Identification

Le site est exploité par :

Nom / Dénomination : [NOM LÉGAL DE L’ENTREPRISE]
Adresse : [ADRESSE]
E-mail : contact@trinbox.com
Téléphone : +212 714 579 064
Site internet : https://trinbox.com/

2. Produits et services

Trinbox propose des services numériques accessibles par Internet, notamment des abonnements et/ou codes d’activation liés à des services IPTV.

La description, la durée, les fonctionnalités et le prix de chaque produit sont indiqués sur sa page de présentation avant la validation de la commande.

Le client est responsable de vérifier que le produit choisi correspond à ses besoins avant de procéder au paiement.

3. Utilisation légale des services

Le client s’engage à utiliser les services proposés par Trinbox conformément aux lois et réglementations applicables dans son pays de résidence.

Trinbox ne demande pas à ses clients d’utiliser ses services pour accéder à des contenus protégés par le droit d’auteur sans autorisation.

Le client est seul responsable de l’utilisation qu’il fait du service et doit s’assurer que son utilisation est légale dans son pays.

4. Prix

Les prix sont indiqués sur le site au moment de la commande.

Sauf indication contraire, les prix affichés sont exprimés en euros (€).

Les éventuels frais supplémentaires applicables au paiement ou à la transaction sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Trinbox se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.

5. Commande

Le client sélectionne le produit ou service souhaité, renseigne les informations nécessaires et procède au paiement selon les moyens de paiement proposés sur le site.

Avant le paiement, le client peut vérifier et corriger les informations de sa commande.

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

Une confirmation peut être envoyée à l’adresse e-mail fournie par le client.

6. Livraison des produits numériques

Les produits et services proposés étant principalement numériques, la livraison peut être effectuée électroniquement.

Après confirmation du paiement, les informations nécessaires à l’utilisation du service, telles qu’un code d’activation, des identifiants ou des instructions de connexion, peuvent être envoyées par e-mail ou mises à disposition selon le mode de livraison indiqué lors de la commande.

Le client doit fournir une adresse e-mail valide et vérifier, le cas échéant, ses dossiers « Spam », « Courriers indésirables » ou « Promotions ».

7. Activation et durée

La durée de validité de chaque abonnement est indiquée sur la page du produit avant l’achat.

Sauf indication contraire, la période d’abonnement commence à compter de l’activation du service.

Le client est responsable de conserver ses identifiants et informations d’accès de manière confidentielle.

8. Disponibilité du service

L’accès à un service numérique dépend notamment de la connexion Internet du client, de son appareil, de son système d’exploitation et des éventuelles conditions techniques du service.

Trinbox ne peut être tenu responsable des interruptions résultant d’un problème lié à la connexion Internet du client, à son appareil, à son fournisseur d’accès Internet ou à tout événement indépendant de sa volonté.

En cas de problème technique imputable au service fourni par Trinbox, le client peut contacter le support afin qu’une solution soit recherchée.

9. Responsabilité du client

Le client s’engage à utiliser le service conformément aux présentes CGV et aux lois applicables.

Il lui appartient également de disposer d’un équipement compatible et d’une connexion Internet permettant l’utilisation du service.

Toute utilisation frauduleuse, abusive ou contraire à la législation applicable peut entraîner la suspension du service, sous réserve des droits dont bénéficie le client en vertu de la loi applicable.

10. Service client

Pour toute question concernant une commande ou un problème technique, le client peut contacter Trinbox :

E-mail : contact@trinbox.com
Téléphone / WhatsApp : +212 714 579 064

Le client doit, lorsque cela est nécessaire, communiquer son numéro de commande ainsi qu’une description précise du problème rencontré.

11. Propriété intellectuelle

Les éléments présents sur le site Trinbox, notamment les textes, logos, images, graphismes et éléments de présentation, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors d’une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.

13. Modification des CGV

Trinbox peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte de l’évolution du service, de la réglementation ou de ses pratiques commerciales.

La version applicable à une commande est celle acceptée par le client au moment de celle-ci.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable au vendeur, sous réserve des dispositions impératives dont pourrait bénéficier le consommateur dans son pays de résidence.

15. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV :

E-mail : contact@trinbox.com
Site : https://trinbox.com/